Le client peut annuler sa commande dans les 14 jours à compter du lendemain de la réception de sa commande. Le client a ensuite 14 jours pour renvoyer sa commande.

Pour faire valoir son droit de rétractation, le client devra adresser dans le délai légal sa demande par email envoyé à contact@yootest.com . Le client devra indiquer les informations suivantes.
 

• le No. de sa commande
• l’objet de sa demande
• les coordonnées bancaires pour le remboursement

Le fournisseur informera le client de la prise en charge de sa demande, de la réponse apportée à celle-ci et confirmera la procédure de retour de la commande.

La commande devra être retournée dans son emballage d’origine et les produits scellés. Le client doit renvoyer sa commande à l’adresse suivante:

Science Concept
2 rue de la Durance
67100 Strasbourg
France

Les frais d’envoi retour de la commande sont à la charge du client.

Seuls les articles retournés intacts et scellés seront exigible au remboursement de la commande.

Les articles retournés seront contrôlés à réception et le fournisseur informera le client de la réception de la commande retournée et des éventuelles observations.

Le fournisseur s’engage à rembourser le client dans un délai raisonnable après réception de la commande retournée.

Plusieurs produits YOOTEST contiennent des éléments périssables dont l’utilisation ultérieure ne pourrait être garantie. Pour les produits YOOTEST contenant des éléments périssables des frais de 30€TTC par élément périssable seront retenus en cas d’annulation de la commande.

Si la rétractation intervient avant l’envoi de la commande, le client sera remboursé de la totalité du montant de la commande.

Règlement des litiges

Le droit Français s’applique et les règlements des litiges sont arbitrés par le Tribunal de Commerce de Strasbourg (France).